一个企业员工的创造力、活力、凝聚力决定了这个企业的发展潜力和战斗力,如何高效的管理团队,管理工作对于一个企业和个人至关重要,好的管理方法会让你事半功倍,既节省了时间,提高了效率,工作起来也更轻松。
一、wbs—工作结构分解(work breakdown structure)
创建wbs是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的,更易于管理的组成部分的过程。
工作分解结构
工作(work)--可以产生有形结果的工作任务;
分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构;
结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。
wbs的分解可以采用以下三种方式进行:
1 按产品的物理结构分解。
2 按产品或项目的功能分解。
3 按照实施过程分解。
二、smart—目标管理原则(specific、measurable、attainable、relevant、time-based)
s即specific,代表具体的,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
a即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
r即relevant,代表相关性,指实现此目标与其他目标的关联情况;
t即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。
无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
三、pdca循环—(plan、do、check、action)
pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(纠正)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
1、p (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2、d (do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
3、c (check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
4、a (action)纠正,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个pdca循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
四、鲶鱼效应
挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世,谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。这样一来,一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。
鲶鱼在搅动沙丁鱼生存环境的同时,也激活了沙丁鱼的求生能力 。鲶鱼效应是采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。
需要强调的一点,在某些企业中,由于一些官僚长期无所作为或者无力承担新任务新责任,鲶鱼性人才成为企业正向提升的动力。
五、时间管理
时间管理-重要与紧急
a、重要且紧急
紧急状况
迫切的问题
限期完成的工作
你不做其他人也不能做
b、重要不紧急
准备工作
预防措施
价值观的澄清
计划
人际关系的建立
真正的再创造
增进自己的能力
c、紧急不重要
造成干扰的事、电话、
信件、报告
会议
许多迫在眉捷的急事
符合别人期望的事
d、不重要不紧急
忙碌琐碎的事
广告函件
电话
逃避性活动
等待时间
优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。
六、避雷针效应
避雷针效应所表述的是疏导的重要性,在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
善疏善导,是管理的精髓。企业的管理者应该“不给问题以生长空间,不给矛盾以立足之地”的原则,及早发现问题,及早解决问题,及时排除难题,使公司有条不紊的顺利运行。